Palautukset ja hyvitykset
HYVITYKSET
Useimpien tuotteiden kohdalla, siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että tuotteessa on vika, voit palauttaa sen meille hyvitystä tai vaihtoa varten 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Tuotteen tulee myös olla alkuperäisessä pakkauksessaan.
PALAUTUKSET
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, lähetämme sinulle sähköpostiviestin vahvistaaksemme palautuksen vastaanottamisen.
Ilmoitamme samalla, onko hyvityksesi hyväksytty vai hylätty. Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään ja summa palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi. Hyvityksen näkymisessä voi kestää muutamia päiviä maksupalveluntarjoajasta riippuen.
VIIVÄSTYNEET TAI PUUTTUVAT HYVITYKSET
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota tämän jälkeen tarvittaessa yhteyttä kortinmyöntäjääsi, sillä hyvityksen näkymisessä voi kestää jonkin aikaa.
Voit myös ottaa yhteyttä pankkiisi. Hyvitysten käsittelyyn liittyy usein käsittelyaika.
Jos olet tehnyt nämä vaiheet etkä vieläkään ole saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä chatin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen butik.kontakt@outlook.com.
VAIHDOT
Vaihdamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita.
Jos haluat vaihtaa tuotteen samanlaiseen tuotteeseen, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta.
PALAUTUSKULUT
Ota meihin yhteyttä osoitteeseen butik.kontakt@outlook.com palautuksen aloittamiseksi.
Lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet siitä, mihin palautettava tuote tulee lähettää.